Achados e Perdidos: O que fazer ao perder algo em Berlim

Se você perdeu algo em Berlim, você absolutamente não está sozinho. Todos os anos centenas de milhares de artigos são perdidos pelos moradores e pelos milhões de turistas que visitam a metrópole. Neste guia, nós listamos à quem recorrer e o que fazer ao perder algum pertence na imensidão da capital alemã.

Casos de furto

Em casos de furto, entre em contato com a polícia imediatamente para abrir um boletim de ocorrência. Caso o seu objeto seja encontrado, a polícia irá entrar em contato com você.

Objetos perdidos em trens, ônibus, metrô ou Straßenbahn

Se você perdeu algo no S-Bahn, U-Bahn, bonde ou ônibus, deve ir ao BVG- und S-Bahn-Fundbüro. Você pode encontrar mais informações aqui.

Aonde ir

BVG- e S-Bahn-Fundbüro, Rudolfstraße 1-8, Friedrichshain.

Quando ir

Espere pelo menos 5 dias, mas não mais que 6 semanas. Os objetos encontrados chegam ao Fundbüro em cerca de 5 dias. Eles são mantidos por 6 semanas (Fonte). Se ninguém vier buscá-los, eles serão vendidos em um leilão. Chaves e documentos pessoais são destruídos após 6 semanas.

Instruções especiais 

Antes de ir para o Fundbüro, consulte este banco de dados. Ao dirigir-se ao Fundbüro, não esqueça de levar consigo um documento de identificação. Caso você tenha perdido chaves, traga uma cópia das chaves perdidas. É assim que você prova que as chaves realmente são suas. Caso você encontre suas coisas no Fundbüro, você poderá retirá-las  imediatamente e sem custo algum.

Você esqueceu algo num ônibus da Flixbus?

Preencha o formulário de objetos perdidos aqui.

Aonde ir

O formulário de achados e perdidos no site da Flixbus

Quando ir 

Assim que você perceber que perdeu algo no ônibus

Instruções especiais

 Preencha o formulário de achados e perdidos. O Flixbus entrará em contato com você se encontrarem suas coisas.

Objetos perdidos nos trens da Deutsche Bahn

Se você perdeu algo em um trem da Deutsche Bahn, utilize o serviço online de propriedade perdida. Você pode encontrar mais informações aqui.

Os itens encontrados são mantidos na estação de trem por 7 dias. Itens com valor superior a 15 € são enviados ao ponto de coleta central em Wuppertal (Fonte).

Aonde ir 

O serviço de propriedade perdida no site da Deutsche Bahn

Quando ir 

Assim que você perder algo no trem. Pode levar até 2 dias para que os itens sejam devolvidos à estação (Fonte). Os itens são mantidos na estação de trem por 7 dias e em Wuppertal por 70 dias (Fonte). Após 70 dias, os itens encontrados são colocados em leilão. Você pode consultar as datas dos leilões aqui.

Instruções especiais 

Há uma taxa de 5 a 35 € para recuperar seus itens (Fonte). Você pode encontrar a lista de taxas aqui.

Objetos perdidos no aeroporto Tegel

Se você perdeu algo no aeroporto, dirija-se ao escritório de achados e perdidos localizado no Terminal A.

Aonde ir

Escritório de achados e perdidos, Terminal A, Aeroporto de Tegel

Quando ir

 O aeroporto de Tegel mantém os itens perdidos por 3 meses.

Instruções especiais

Consulte  o banco de dados de objetos perdidos antes de ir. Se você encontrar suas coisas, pague para recuperá-las. Você pode ver a lista de preços aqui. Se você não mora em Berlim, eles podem enviar seus itens por uma taxa.

Perda de passaportes e documentos

Se seus documentos pessoais foram perdidos ou roubados, informe imediatamente a polícia (Fonte). A polícia de Berlim trabalha com o Zentrales Fundbüro. Se eles encontrarem suas coisas, entrarão em contato diretamente com você.

Se você perdeu seus cartões bancários, cancele-os o mais rápido possível. Muitos bancos permitem fazer isso diretamente no aplicativo deles. Existe também uma hotline universal para bloqueios de cartão: disque 116116.

Se você perdeu seu passaporte, informe-o imediatamente à polícia e à embaixada/consulado mais próximo de você.

Animais perdidos

Animais perdidos são mantidos no Tiersammelstelle em Falkenberg. Você pode encontrar mais informações aqui.

Aonde ir

Tiersammelstelle, Tierschutzverein für Berlin, Hausvaterweg 39, Falkenberg

Quando ir

 Assim que você perder seu animal de estimação

Instruções especiais

Você pode entrar em contato com o Tiersammelstelle através do número +49 (0) 30 76888200 ou enviando e-mail para o endereço tiersammelstelle@tierschutz-berlin.de.

Encomendas perdidas

Se você fez uma compra online e o pacote não chegou na sua casa, ela pode ter sido entregue num Paketshop perto da sua casa, numa empresa aleatória ou até mesmo para o seu vizinho. Para saber mais, leia este post.

Outros artigos perdidos

Para todos os outros casos, dirija-se ao Zentrales Fundbüro localizado no aeroporto Tempelhof. Para mais informações, acesse este link.

Aonde ir

Zentrales Fundbüro, Platz der Luftbrücke 6, Tempelhof

Quando ir

Espero aproximadamente. Na maioria dos casos, este é o tempo necessário para os objetos perdidos chegarem ao Fundbüro.  

Instruções especiais

Consulte o banco de dados online antes de ir ou u entre em contato diretamente através do email fundbuero@ba-tes.berlin.de.

Recompensas por artigos encontrados

Se você encontrar algo na Alemanha, terá direito a uma recompensa (Fonte 1 , Fonte 2). A recompensa depende do valor  do item encontrado.

Menos de 500 €: 5% do valor do item

Acima de 500 €: 25 € + 3% do valor do item acima de 500 €. Por exemplo, para um item de 1200 €: 25 € + 3% de 700 € = 46 €

Animais: 3% do valor do animal

Para objetos encontrados no trem ou transporte público, as regras são diferentes:

Menos de 50 €: nenhuma recompensa

Mais de 50 €: metade da recompensa normal